Dans ce secteur, la formation professionnelle est un élément essentiel des politiques des Ressources Humaines et un enjeu majeur dans un contexte de transformation de l’action publique. Aussi, les métiers portant sur le management, les achats, la relation usager, les Ressources Humaines, la finance… répondent à des codes et à des usages spécifiques. Les formations ORSYS conçues avec des spécialistes du secteur permettent d’en maîtriser les règles, les pratiques et apportent des outils opérationnels. Elles abordent, par exemple, comment gérer une action de commande publique, préparer à un concours, ou encore comment optimiser la relation aux usagers.

Avis client 4,4 / 5

Note calculée sur un total de 743 avis sur l’ensemble des formations du domaine Secteur public datant de moins de 12 mois.

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Organisation du secteur public et transition digitale

17 formations

Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’ensemble des activités économiques ou sociales réalisées sous le contrôle total ou partiel de l’État et des collectivités locales est essentiel. Les formations ORSYS abordent tous ces points ainsi que la gestion financière des activités et les modifications apportées par la transition digitale pour répondre à des problématiques d’amélioration de la relation usager, d’optimisation de fonctionnement interne, de maîtrise des contraintes budgétaires, de conformité... En effet, les prestations du secteur privé ne se limitent plus juste aux activités relevant du service public : elles se retrouvent intégrées dans les processus du secteur public. Cette transition digitale intensifie ainsi fortement le phénomène de cohabitation entre le secteur public et le secteur privé. Les formations apportent repères et méthodes nécessaires pour aborder ces spécificités qui redessinent les rôles et les pratiques du secteur.

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Management opérationnel et relation aux usagers

21 formations

La fonction de management opérationnel dans le secteur public joue un rôle stratégique important pour la performance, l’efficacité des services et la satisfaction des usagers. Il en découle une capacité de l’encadrant à donner du sens et à fédérer son équipe autour de valeurs et de projets communs mais aussi à mettre en en place des process et des méthodes. Les formations ORSYS apportent des repères, des méthodes et des outils pour agir dans diverses situations, se positionner en qualité de manager opérationnel d’un service dans toutes ses dimensions et améliorer la gestion de la relation aux usagers.

Formations "Management"

■ Devenir manager dans le secteur public, 2 jours (Réf. MUB)

■ Secteur public : piloter par les tableaux de bord, 2 jours (Réf. TSP) best orsys

■ Secteur public : manager pour accompagner le changement, 2 jours (Réf. MAU)

■ Secteur public : manager la diversité, 2 jours (Réf. DIV)

■ Secteur public : conduire l'entretien annuel, 2 jours (Réf. CPU)

Formations "Relation aux usagers"

■ Secteur public : optimiser la relation usager, 2 jours (Réf. UBL)

■ Intégrer les principes de laïcité et de neutralité dans la fonction publique, 2 jours (Réf. VXA) new orsys

■ Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client, 2 jours (Réf. ERI)

■ Professionnaliser son accueil client, 2 jours (Réf. REL)

■ Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil, 2 jours (Réf. VER)

■ Traiter positivement les réclamations clients, 2 jours (Réf. TRR)

■ Traiter les réclamations clients par email, 1 jour (Réf. RCL)

Formations "Recrutement et GPEC"

■ Recruter dans le secteur public : du besoin à l'entretien, 2 jours (Réf. ECR)

■ Secteur public : gestion des compétences et des carrières, 2 jours (Réf. CCP)

■ Secteur public : conduire l'entretien annuel, 2 jours (Réf. CPU)

Formations "Gestion de projet"

■ Gestion de projet, l'essentiel pour les managers, 2 jours (Réf. GPG)

■ Gestion de projet, les fondamentaux, 3 jours (Réf. PNI) best orsys blended learning serious games video orsys

■ Monter un projet digital pour le service public, 2 jours (Réf. SDP)

■ Lancer et suivre un projet dans le secteur public, 2 jours (Réf. LPL) best orsys

■ Communiquer efficacement pour réussir ses projets, 2 jours (Réf. MEP) best orsys

Formations "Blended learning"

■ Gestion de projet, les fondamentaux, 3 jours (Réf. PNI) best orsys blended learning serious games video orsys

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Pilotage RH, préparation aux concours

16 formations

La gestion des Ressources Humaines dans le secteur public est une fonction stratégique qui apporte une contribution décisive au management dans un contexte de gestion du changement et d’adaptation des organisations. Cette fonction est bien différente de celle du secteur privé et obéit à des règles et des méthodes spécifiques en termes de recrutement, rémunérations, mobilité, emploi et compétences, formation initiale et continue. Les formations ORSYS apportent des connaissances essentielles sur la réglementation et les usages, ainsi que des méthodes et outils indispensables qui permettent de piloter l’activité, actualiser ses connaissances, améliorer ses pratiques ou encore préparer aux exigences particulières des concours publics.

Formations "Actualités RH et droit du travail"

■ Législation du travail pour les RH, 2 jours (Réf. LTR)

■ Actualité juridique RH : les dernières réformes, 1 jour (Réf. AJR) best orsys

■ Actualités RH dans la fonction publique, 1 jour (Réf. ARP)

■ Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans la fonction publique, 2 jours (Réf. EVR) best orsys

■ Intégrer les principes de laïcité et de neutralité dans la fonction publique, 2 jours (Réf. VXA) new orsys

Formations "Ressources Humaines, GPEC"

■ Recruter dans le secteur public : du besoin à l'entretien, 2 jours (Réf. ECR)

■ Secteur public : gestion des compétences et des carrières, 2 jours (Réf. CCP)

■ Transmettre les savoirs dans le secteur public, 2 jours (Réf. CSU)

■ Secteur public : conduire l'entretien annuel, 2 jours (Réf. CPU)

Formations "Préparation aux concours et examens"

■ Préparation au TOEIC®, 5 jours (Réf. ENC) blended learning

■ Préparation au BULATS, 3 jours (Réf. BUL) blended learning

■ Concours du secteur public : rédiger une note de synthèse, 2 jours (Réf. ULI)

■ Concours public : se préparer et convaincre à l'oral, 2 jours (Réf. OCP)

■ Réussir son projet RAEP : du dossier à l'épreuve orale, 2 jours (Réf. RAE)

Formations "Blended learning"

■ Préparation au TOEIC®, 5 jours (Réf. ENC) blended learning

■ Préparation au BULATS, 3 jours (Réf. BUL) blended learning

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Commande publique et achat public

21 formations

Nos stages pratiques permettent aux acheteurs du secteur public d’approfondir leurs connaissances de la réglementation, de mieux préparer leurs appels d’offres et de gérer efficacement les marchés conclus. Ils s’adressent également aux entreprises et prestataires du secteur privé et permettent de mieux comprendre les formalités et règlements propres au secteur public, d’optimiser leurs réponses aux appels d’offres et de gérer les affaires remportées.